みかちゃんのひとりごと - ユーズネット豊田 井上美鹿のブログ

クルマを受け取る日を、日柄で決められる方は少なくない。

特に、年配の方は気にされる場合が多いようだ。

当然のことと最近は思えるようになったが、
なにせ わたしの発祥の原因、
「両親の結婚した日」 が仏滅なので、
日柄に左右されることなく育ってしまった わたし。

いつだったか 父に 「なぜ仏滅に結婚したの？」 と聞いてみた。

返事はひとこと 「安かったから。」

合理的・・・　

ちなみに、わたしの両親は、何度か危機らしき現象は人並みにあったみたいだが、
今のところ 一度も離婚していない。


クルマのお渡しに、日柄と時間と方角を指定なさった方もいる。
方角？？
そう、方角・・・
いつも店頭に来ていただくようお願いしているのだが、
そのお客さまの家から店頭に向かうと 方向が悪いので、
持ってきてって・・・
そんなお客さまもいたっけ。
それも価値観。

大安に登録（ナンバープレートが付くこと）して、大安に納めてくれ・・・
こんなお客さまもいたな。
これも価値観。

そして 今日、

お店で いつも皆で使っているパソコンに寿命がきたので、
新しく代えることに・・・
その業者さんの担当の方から納期の連絡があった。

Ｍさん　「２月５日にお持ちしようと思うのですが、日柄が・・・」

カレンダーを見ると、
ほんとだ！　仏滅だ！！

わたし　「日柄！？　ゼンゼン気にしないよ！」

とは言ってみたものの・・・
そうか・・・
パソコンの設置も日柄か・・・

仏滅に設置すると、業績悪くなるのかな？
いや、仏滅に結婚した両親から産まれたわたしが
こんなに立派に生きてるんだから、ダイジョウブ　

いや、でもな・・・
ダイジョウブかな・・・
ダイジョウブだよね・・・

あ、

そういえば、
サンクスのオープン、２月１４日は？？

おーっと！　「友引」 だ！！

友達を引っ張って みんなで来てくれるってこと！？

すごいじゃん！！



・・・・・こんな風に
　　　　素直に一喜一憂してみるのも 楽しいかも・・・





  

昨晩 閉店後、さぁ帰ろうかと思ったら 電話が鳴った。

「酒飲んで、事故しました・・・」

そして、今日 そのお客さまのクルマを引き上げてきました。

なんとも悲惨な状況・・・

死傷者がいないことが、不幸中の幸いでした。

飲酒運転での悲惨な事故が 毎日のように報道されています。

わたしは 飲む前に乗らないと心に決めて、お酒をのみます。

愛するわが子のために、酒はのんでも、酒にのまれることは絶対ありません。

でも このお客さまも、飲む前は理性があったけど、
魔が差したのかもしれません。

人間って本当は 弱い生き物なのかな・・・

飲酒運転はいけないこと、と頭ではわかっていましたが、

お客さまのクルマを見て、あらためて心から思いました。

お客さまの更生を祈ります。

  

親の願い 「名前の謂れを知りましょう」 のタイトル、
昨日の 「職場の教養」。

去年、牧野さんに初孫、はるなちゃんが誕生した時、

名前人気ランキング　で、みかちゃんも ７０年代は

人気者だったことがわかった。

本日も ユーズネット 豊田店に、多くのご家族連れがご来店。

らいくん、るいくん、さおんちゃん・・・
子供がいっぱい・・・

お客さまのお名前は、販売担当が誰であろうが、
できるかぎり覚えようと努力している。
お子さまも もちろん。
でも、最近のかわいい名前は、どうにもごっちゃになってしまう・・・

特に 兄弟、姉妹セットは顔も名前もよく似ていて、
３６歳の脳みそをフル回転させても、混乱・・・

先日ご来店された、４人姉妹。
順番もわからなくなって、末っ娘をお姉ちゃんの名前で呼んでいた・・・
「あたし、さりちゃんじゃないよ　」 って。

　・・・・・　

容量の限界を感じ、携帯のアドレス帳に、
①長女　②次女　③三女　④四女　＆奥さま。
これで 完ペキ　

それにしても、みかおばちゃん、必死・・・　

しんちゃん、らぶちゃん、なっちゃん・・・
ときどき 愛犬も一緒にご来店。
１匹なら名前が出てくるけど、さすがに ４匹セットはギブ・・・

ごめんなさい　

だって ワンちゃん、同じ顔に見えるんだもの。

親の願い、誰かの思いがあってついた名前・・・
これからも 一人でも、１匹でも多く 名前で呼べるように・・・



  

「おはようございます。
　あの～～　実は・・・　大変お恥ずかしいんですが・・・」

牧野さんからの電話。
朝のせわしい身支度中、早く用件言ってちょうだい！！

「ガス欠しました。 少し遅刻します。
　申し訳ありません・・・」

がにっ！？
確かに いい訳を申す内容じゃないな・・・
ガス欠なんて 初歩的な！　恥ずかしい！

いや、ちょっと待てよ。

わたしにも 似たような記憶が・・・
確かに過去あった、ガス欠の思い出が
よみがえってきた。

その頃、愛車は ワーゲンゴルフだった。
外車は 貧乏ランプ
（燃料が少なくなったことをお知らせするランプ）
がつくと展開が早いから
早めに給油したほうがいいとは聞いていた。
にもかかわらず、基本的に「人の言うことはきかない」わたし。
アクセルを踏みながら、エンジンが止まった・・・

人の助言は聞くべき。

なのに！



先日、
「ハイオク満タン！」　の直前画像。
冷静に撮った記念画像が、
こんなところでお披露目になるとは・・・

教訓！

人の助言は聞くべき！

追伸　・・・航続可能距離表示機能付きのクルマにお乗りの方へ

　　　　　　０キロになっても、クルマは走りマス。

　　　　　　勇気と暇のある方は、やってみてください。

　　　　　　責任はとれませんが・・・　  

「ユーズネットさん、笑顔も対応もいいけど
　店内のタバコの臭いがちょっとね・・・」

お客さまからの ご指摘。

今どき あちこちで、喫煙者の肩身が狭くなってきている。

が、

いよいよ自分自身が 「禁煙」 ｏｒ 「節煙」 ｏｒ 「外で吸う」、
このどれかを選択しなくてはならない時がきた。
正直、だから今まで気がつかないフリをしてきた。
人間は決断を嫌う動物らしい。
吸わない人からすれば、正に 「バカげた話し」。
でも喫煙者にとっては、究極の選択。

わたしの喫煙歴は 意外と短い。
常煙者になったのは、３０歳になってから。
二度の 妊娠＆出産＆授乳を ちゃんと終えてから
本格的に吸い出した。
吸わない人からすれば、非常に 「バカげた話し」。
でも わたしは、結構 理性があると思っている。

別れた夫が、子供の前で 吸っているのを見て、
腹を立てたり・・・
どう見ても 未成年にしか見えない女の子が
堂々と吸っているのを見て、
注意したり・・・
わたしにも そんな時代があったわ。

なのに！

お客さまから、ご指摘を受けた。
ありがたいご指摘・・・

喫煙されるお客さまに 「外で吸ってください」
とお願いする前に、
まずは 自分、そしてスタッフから・・・

結果、「外で吸う」 を選んでいた。

まずは第一歩。

「いつでもやめれるさっ」 で始まった わたしの喫煙。
「いつかやめれるか？」 にいつの間にか変わっていた。
  

今の愛車に乗り出して 約１年。
いつもは 店員の愛想に振り回されない、
セルフスタンドを利用しているが、
あまりに寒いので、
久々に セルフじゃないガソリンスタンドに行ってみた。

「今日も３０００円？ ５０００円分だけにしようかな？」
なんて思いながら入っていくと、
スタンドのお兄さんが、寒い中、走ってきた。
しかも、笑顔で・・・
お兄さん、寒すぎて 鼻は赤いし、目もウルウルしてたけど、
それがまた わたしの情を刺激した。

「ハイオク満タン！」 ってつい言ってしまった・・・

特に最近はガソリン代が高くて 勇気が出ず、
結果は同じなのに、いつも ちびちび入れていた。

「ガラス、お拭きしてもよろしいでしょうか？」
雪みたいな冷たい雨が降っていたので、
丁重にお断りした。

「水抜き剤、お入れしましょうか？」
必要と感じなかったので、
これも丁重にお断りした。

「エンジンルーム、チェックしましょうか？」
前日、１２ヶ月点検を受けたばかりだったので、
これも丁重にお断りした。

「またお越しください。 ありがとうございました！」
これは素直に 「ハイ。ありがとう。」 って受けとめた。

どこで入れても同じガソリン。
特にこのお兄さんがイケメンだったわけでもないけど、
「また来ようかな・・・」
・・・ときどき素直な わたし。

オチのない、どこにでもある話し。

ユーズネットと サンクスで活かそうと思った。

  

「事故をしてクルマが動かないんで、
　現場へとりにきてくれ」
Ｋさんからの電話。

禁煙をお願いしている代車で多量のタバコを吸い、
吸いガラも散らばったまま、
再三の修理代の請求も放置され・・・
その他、人としてのルールを守っていただけず、
「なぜ この人にクルマを販売してしまったんだろう？」
と思わざるをえない状況が多々あり・・・

営業失格だと思うけど、
わたしは「お客さまは神様です」っていう言葉を信じていません。
神様がもしほんとうにいるならば、
それは、人間ひとりひとりの心の中にいると思っています。

そんな信念から、
Ｋさんの依頼を お断りしました。

知り合いの修理屋さんがいると以前言ってみえたので、
きっとそちらに行かれるとの判断もありましたが、
困った人を見捨てる行為は やはり後味のよいものではなく、
電話を切ったあと、
珍しく、罪悪感が残りました。

断ることの難しさを あらためて感じ、
そして、心から感謝できる接客をしようと思った瞬間でした。



  

って言ったら、

「なんですか？ それ？？」　って、うちの若い衆。

「えっ？！ ウルトラＣ、知らないの？？」　
・・・こっちがびっくりだわ　

「じゃぁ なんですか？　教えてください。」

「超現実的？　非現実的？？　・・・　」　

最近、「若いお客さまの層が 増えてきてるな」って感じることが多くなったけど、
決して若者じゃないし、かといって年配の層でもない わたし。

「中途半端な おばさん」っていうか、
「若干 おばさん」っていうか、
若者から見れば、「すっかり おばさん」 なんだろうけど、
３６歳って 一番、アブラののった時だと思うんです。

どんな アブラかは、人によって違うと思いますけど　

だから 若者に、
「それって何ですか～？　知らな～い。」　って言われると、
（あれ？ ほんとにそんな言葉、存在するんだっけ？）
って不安を覚えながらも、
ムキになって、時には こっそりと言葉の意味を調べます。


東京オリンピックのとき、ウルトラCという体操技が話題になった。

それまでの最高難度であったC難度を超える技。

そこでしばらくウルトラCという言葉が流行した。


これが ウルトラＣ の意味じゃっ！
知らない君たちに問題がある！！
わたしだって、オッパッピーや おしりかじりむしくらい知ってんだから、
もっと努力しなさい！！

と思いながらも、

「１９６４年のオリンピックで流行った言葉を知れっ」
って言うことの方が 問題か・・・

いや、１９７１年うまれの わたしが知っていることの方が 問題か・・・

いや、こんなどうでもいいことを 問題にすることが問題か・・・  

ついに インフルエンザ患者が出てしまった、
ユーズネット豊田店。

そんなこととは つゆ知らず、
今日もたくさんのお客さまが 「洗車して！」 って ご来店。
（ごめんなさいっ　ウイルス入りのコーヒー飲ませてしまったかも？！）

新車購入時、「ユーズネット ボディコーティング」 を付けてくださったお車に
もれなく 「３６回 手洗い洗車 」 をさせていただくんです。
暑い日も 寒い日も、笑顔で ピカピカに洗わせていただいています　

正直、お客さまが うらやましい・・・
夏の暑い日は 涼しいところで、冬の寒い日は 暖かいところで、
コーヒーを飲んで待っているだけで、愛車がピカピカになるんだから。

わたしの愛車なんて、１ヶ月・・・いや ２？・・・３ヶ月くらい洗ってません。
だって、寒いんだもん　
自慢にもなりませんけどね・・・

そんな こんなで、
天気のいい日曜日、お客さまのクルマを洗っていると・・・

お約束どおり、奈留汰が現れた！！
もうひとつのお約束、「じでんしゃ」 で・・・

なぜ呼び捨てかって・・・

知ってる人だったから。

てっきり 遠く離れた所に住んでいる人かと思ってました。

「奈留汰」 の由来も聞きました。

が、正体は明かさない約束と、
社会に貢献できる人間になったら、ユーズネットでクルマを買う約束をして
「じでんしゃ」 で帰っていきました。

最近 流行っている 「制覇」 ・・・

ブーログ効果を またまた感じたひと時でした。


  

どこにいるの？？

なにしてるの？？

なぜなの？？



日ごろ あまりこういった風景を見ることはありませんね・・・

サービス山本！　愛車のエンジンを降ろす風景です。

愛車、具合が悪いらしい・・・　

病気の子供の面倒より、愛車の面倒見てる方が多いって
ホントか！？

それはいけませんね・・・　


  

世の経営者の方は きっと普通に、しごくあたり前にされているだろう、採用面接。

「育つ人をいれてよ・・・」 とか、

「私なら、この人じゃなくて あっちの人のがいいわ・・・」 など、

他人事みたいに いろいろ思っていたけど、
会長、ごめんなさい
実際は、そんな簡単なことじゃなかったわ・・・

男性を見る目は けっこう自信あるんだけどね・・・

ははっ・・・


で、

「サンクスで働きたい」 って言ってくださる方と、今日お会いしました。

ユーズネット 豊田東店の お客さまです。

募集広告も入れていないのに、ありがたい お話しです。

オープンまで、あと一ヶ月くらい。

多くの出会いがありますように・・・








  

「あけまして おめでとうございます！
　　ユーズネットのルート、井上でございます！」

とびっきりの 笑声で、初電話。

「あ、すいません。 まちがえました。」　　ガチャッ・・・

わたしなりに 気合い入ってたんだけどね、一応・・・

気合いといえば・・・



赤い手帳。

あ、横っちょの 「ジジ」 は、単に引き立て役です。

昨年末、１６８０円で 近所の書店で買い求めました。

手帳は ここ何年か、ずっと使ってきたけど、

赤色は 初めて。

きっかけは、

「できる女性のアイテムは 赤色よ！」　と言わんばかりに、

スタッフ 三原が 使い始めているのを見て・・・

手帳の色で できりゃぁ 世話ないさ、とも思いましたが、

何ごとも 「気合い」 が肝要。

「気持ちを合わせる」 も、気合いのひとつかと・・・


「気合い」・・・心持ち。気分。

　　　　　　　　精神をこめた かけ声。

　　　　　　　　しかりつけて はげます。


そして、肝心な 中身・・・

一年の目標を、今年は ４つ、書き込みました。

ここで、会長なら きっと 具体的にブログに書いてしまうんでしょうが、

わたしは 控え目で、恥ずかしがり屋さんなので やめておきます。


今年はこの手帳と共に、気合い入れていきまっす