みかちゃんのひとりごと - ユーズネット豊田 井上美鹿のブログ

昨晩、ユーズネット全店の 「拠店長研修」 がありました。

その中で、拠店長たる者の心構えが １１項目あり、
ひとつひとつ 会長が説明、講義してくれました。

１１項目中、１０はいつも自分が心がけていることで、
「その通り！」 と思って聞いていたのですが・・・

最後の １１項目で、わたしの心が止まりました。

今、自分の心構えと行動のはざまで、葛藤が起きている内容でした。

ものごとを、善悪でとらえるか、損得でとらえるか・・・

４つの漢字が、頭の中を 日々、ぐるぐるまわってしまい、

何が正しいのか、何が間違っているか、

日々の仕事、生活の中で わからなくなることが たびたびありました。



プリントアウトされた、心構え １１番目、

よーく見ると・・・

「善悪、損徳」 って書いてある・・・

徳？

得って 利益だけど、
徳って 恩恵のことだよね。

そうだ、「早起きは三文の徳」 も、
恩恵が得られるってことだもんね。

善をとると利益が得られるって思うから苦しくなるんだ。
　　　　　　恩恵が得られるって思えばいいんだね。

これはいい解釈！

今日から、これで行こう！！

字をまちがえてくれた人に 感謝　
  

昨夜、通夜に参列してきました。

会場に着いて、
まずは受付で名前を書き、そのまま立ち去ろうとすると、
受付の方が、
「あ・・・」 って。

香典を出すタイミングは ここだと知りました。
それにしても、常識ないな、わたしって・・・

そして焼香の順番が、だんだん近づいてきて、
困ったな・・・
やり方がよくわからないな・・・
どうすれば失礼がないのかな・・・

って思っていたら、
わたしの後ろの 二人の参列者の会話が・・・

「前の人のマネすればいいよね。」

えっ？
前の人ってわたしのこと？？
ダメだよ マネしちゃ。
わたし、わかってないんだから。

あ、わたしも前の人のマネすればいいのか・・・

それにしても、常識も礼儀もないな、わたしって・・・

そのあと、故人の生前の写真が、
ナレーションとともにスクリーンに映し出された。

故人は７２歳。
知人のお父さん。

自分の父と 重なった。

ナレーションが上手かったせいか、
涙があふれてきた。

生きてる父と重ねるなんて、
故人にも父にも 失礼だわ。
それにしても、常識も礼儀もないな、わたしって・・・

なにより、
自分の意思で通夜に行ったことが
わたしの中では 非、常識的なことでした。

故人の冥福を お祈りします。  

最近ずっと サンクスの話ばかりで、
ユーズネットの話が ないことに気がつきました。

産まれたばかりの赤ちゃんのことばかりかわいがって、
お兄ちゃんはかまってもらえない・・・

なーんてことはありません　

でもやっぱり またまた サンクスのお話で・・・

人気ブロガーさんの 昨日のブログ 。

ありがとうございます。

レジを打つ、たった数十秒の短い時間でも、
「接客」 が大切なんだと、あらためて感じました。

癒しの接客・・・

ベンチャーマネージャーさんや、その他多くの方に
日々ご来店いただけるよう、努力してまいります　

オープンセール期間が終了し、
今日からは みなさんそれぞれのニーズで
ご来店くださることと思います。

わたしが 昨晩 ２２時に買ったもの・・・



麦焼酎　「かんのこ」 。

夏は水割り、冬はお湯割りで　

まろやかで、深みがあって、さわやかな後味・・・
まるで 「ナイスガイ」 のよう・・・
やめられません　

わたしの癒しです。  

おかげさまで サンクス オープンから二日が経とうとしています。

クルマ屋さんとは 桁違いのご来場者数に、正直 びっくりしました。
来場数 二桁のクルマ屋さんに対して、四桁のコンビニ。

店内や駐車場に びっしり並んだ、
ユーズネットのお取引先さまからの お祝いのお花・・・
場所の都合で、遠慮させていただいた方もあります。
ご来店くださったお客さまは もちろん、
開店の運営に おおいに協力くださった サンクス東海の皆さま、
この場をお借りして 御礼申し上げます。

ご期待に応えることができるよう
これからも努力してまいります。

そして、わたしがこのブログを家で書いている間に、
お店で働くスタッフがいます。

「２４時間営業だから、当たり前じゃん！」
って言われそうですが、
夜働くって、大変なことだと思います。

人間の身体は、明るい時間に目覚め、動き、
暗くなれば眠るようにできているからです。

スタッフの方には、さらに 頭が下がります。


すみません・・・
わたしは 今から寝ます。

また明日・・・
じゃなかった今日の朝、サンクスでタバコを買って、
ユーズネットへ出勤します。

おやすみなさい。

  

ボク、２歳。ふうとっていうんだ。

寝るときも、ご飯食べるときも、お風呂入るときも、
いつもボクは、ママと一緒。

なのに 今日は、ミカおばちゃんに預けられたんだ。

どうしてかって、
ママがユーズネットのサンクスで働くことになって、
レジ打ったり、あいさつしたり、いろいろ練習することがあって、
ボクひとりでお留守番はあぶないからね　

だから、預けられたんだ。

ミカおばちゃん、ボクみたいな小さいこどもは苦手みたいで、
ボクもママじゃない大人は あんまり好きじゃないから、
最初はしゃべってあげなかったんだ。
ミカおばちゃんって ２回も子育てしたことあるらしいけど、
ホントかなぁ・・・
きっと 昔のことで、忘れちゃったんだね。

でも、ミカおばちゃん、ココア作ってくれたり、
ママみたいに上手じゃないけど、パンも切ってくれたりして・・・

そしたら、急に 「写真とらせて」 っていうんだ。
しょうがないから、ちょっとかわいく写ってあげたよ。



左がボクで、
毛糸の帽子かぶってる子が、らいくんだよ。

らいくん、最初 ちょっと泣いてたんだ。
ボクと同じで、ママに会いたかったんだよね。
ミカおばちゃんが　「ママ、もうすぐ帰ってくるよ」　って言うから
泣きやんだんだけど、
大人って すぐウソ言うんだ。
全然 帰ってこないじゃん　

しかも、ボクを 「ふうとくん」 ってたしかに呼んでくれてたのに、
バイバイしたら忘れちゃったみたいで、
ボクのバアバに、あとで聞いたらしいよ。
ひどいよね・・・

今度 ミカおばちゃんに会ったら 泣いてやるっっ　

大人って、なんでそんなにすぐ忘れるの？？
ボクは こどもでよかったよ　

それにしても ママにはがんばってほしいな。
ボクも がんばるよ　
  

昨晩の母からの電話。
「あさって、コンビニのオープンだって？？
何かお手伝いできることなぁい？？」

相変わらず のんきな母。
放っておくと、
ホントに雑巾やバケツを持って手伝いに来そうでこわい。

「大丈夫だよ。たくさんの人が全部やってくれるから、何もすることないよ。」

って電話を切って数十秒でまた電話が鳴った。

「じゃあ、広告に載ってたシュークリーム、安いよね。買いに行くわ。
　予約いれておいたほうがいい？？　なくなっちゃうよね？？」

相変わらず、のんきな母。
実家から往復４０〜５０キロ。
1000円近いガソリンを使って、いくつシュークリーム買うつもりかしら？？
しかも道中、何件もコンビニを通り越して‥‥

「遠くから来て、１個や２個じゃぁねぇ‥‥」

「じゃあ、30個買うわ！ 予約しといて！」

あの〜 お客さま‥‥ 予約は受け付けておりません。
しかも 30個も買って、誰が食べるん？？

「あ、そういえば、トシ子さん(母の親友)がサンクスで働きたいって言ってたわ。」

あの〜 特に年齢制限はないんだけど、
57歳の牧野さんでさえ、新しいことの連続でテンパってんのに、
トシ子さんって何歳だっけ？？
エディとかチャージなんて言ったら、
きっと　「どこの外人さん？」　って聞いちゃうよね？？
それはそれで おもしろそうだけどね‥‥

「ところで場所はどこ？？」

この母に、なんて説明したらいいのかわからず、

「ルートまで来て。歩いて３分だから。」

明日わたしは、遠方遥々シュークリームを30個買いに来てくださるお客さまを
サンクスへお連れすることになった。

お連れする３分の間、ケンカにならないようにしないと‥‥

でもわたしは、そんな母が多分好きなんだと思う。

  

わたしが バレンタインデーを意識しだしたのは、
たしか小学校低学年のころ。

そのころ大好きだった マサヒコくんにあげる、あげないで、
迷ったあげく、結局あげた・・・

が、

ふられた・・・

それにしても、父親と同じ名前って どーよ？！

その後、この季節になると、
あちこち吟味して買いに行ったり、
気合いが入ると、作ってみたり・・・
チョコ作るって 結局 「溶かして固める」 だけじゃん　

一応、並に少女時代を過ごした わたしも
今は小学生になる二児の母。

ちゃんと女の子から、並にチョコがもらえる男の子に、
二人とも育てたはず・・・

なのに、いまだに報告がない　

いかに女の子に優しく接したか？？
女の子に受け入れてもらえる行動ができたか？？

「何をしたか？」　ではなく
　「どう感じていただけたか？」・・・

ん？？　これは ユーズネット会長の、教えのひとつ。

会長の言葉は、バレンタインデーにも使えるな・・・



きっと 今年も手ぶらで帰ってくる、
セールス落第のかわいそうな息子たちに、
リラックマチョコでも買って帰ろうか・・・

わたしと同じ、もてない息子をお持ちのママたちへ・・・
サンクス豊田元宮店の 店頭で販売しています。

そっと 優しくなぐさめてあげてね。
来年こそは がんばろうねって・・・　


  

今日から オープンまでの３日間、
実際の店舗で
バイトさん、パートさんのレジ打ち実習をしています。

ユーズネットから すっかり移籍が３人。
ユーズネットスタッフのバイトが３人。
ユーズネットスタッフの家族が３人。
ユーズネットのお客さま４人。
店舗前をたまたま通りかかっての面接採用が１人。

総勢１４人。

２４時間営業なので、
余裕のある人数ではないけど、
なんとかまわっていくかな？　どうかな？

「一緒に働きませんか？」
何度、何人に言ったかしれない。

クルマの販売も楽じゃないけど、
人集めも けっこう気合いが入りました。

たくさんの出会いの中の それなりの葛藤。

学びの場を作ってくれた 会長に感謝。



お楽しみにっ　  

昨日降った雪のおかげで、朝から雪かきと 氷かき。

なのに、お昼ころには すっかりとけて、いつもどおり。
なんのことはない。
あの労力は何処へ？？

しかも、わたしの愛車は後輪駆動車で、
スタッドレスタイヤではないので、滑る、滑る、滑る・・・

無事に出勤できたけど、滑ってしまって 会社の敷地に入れない。
単に、運転技術不足なんだろうけど・・・
しょうがないから 別のところへ停めに行った。

あー めんどくさ　

子供のころは、雪が降ればそれなりに嬉しくて 楽しかったのに、
大人はイヤな生き物。
寒いし、濡れて冷たいし、滑るし、仕事が増えて、しかも遅れるし・・・

すっかり わたしも 大人。

情緒なんて、どこかへいってしまった・・・

あー めんどくさ　
  

コンビニへ行って、こんなに緊張したことはない。

いよいよオープン間近になってきて、
牧野さん宇野さんの二人、今日　近所のサンクス他店で、
数時間の直前実習があった。

近い所とはいえ、数時間の間に２回も足を運んでしまった、
意外と心配性のわたし。
どっちでもいいものを買ったり、そわそわドキドキうろうろ‥‥
きっと 「あやしいおばさん」 だったにちがいない　

日ごろ、二人にはキツイ言葉を浴びせ続けてきたが、
今日はいつになく、熱い気持ちでいっぱいになった。

店を出て帰り道、
鬼の目‥‥じゃなかった、みかの目にちょっとだけ・・・？？

なんだ？ この感じ？？

子供の学芸会を思い出していた。

毎年、小学校の学芸会で、
決めているわけじゃないのに、決まって涙があふれてきて・・・

レジ打ちと学芸会・・・
まったく関係ないけど、わたしの中で勝手に結びついてしまった。

「たかがレジ打ち実習になんで？？ 」 って
日ごろのわたしなら、跳ね飛ばしているところ。

でも理由はない。
わたしにも こんな感情があったのかと自分でびっくりした。

しばらくの間、昼夜問わず 身も心もきばってもらわなくてはならない二人に、
まずは「ありがとう」と心の中で言ってみた。

これからも ますますキツイ言葉を浴びせると思うけど、
よろしく頼みます。

たかがコンビニ、されどコンビニ。

「遠回りしても 行きたくなるコンビニ」 を目指して‥‥